一、目前可使用的聯絡入口
- 訂單、退款與售後問題，請以訂單詳情頁中的售後申請與退款流程為主；平台與作者會依該筆平台訂單、通知與稽核紀錄處理。
- 創作者申請、資格審核與作者相關通知，請以「成為創作者」頁與站內通知為主。
- 帳號、政策與一般營運問題，目前可來信至 mr.yellowborn@gmail.com；平台也會以站內流程、帳號通知、公告與註冊電子郵件處理必要聯繫。
二、目前未提供的其他聯絡方式
- 平台目前未提供即時客服、電話客服或獨立客服系統。
- 尚未定稿的公司名稱、統一編號與地址，不會先以站位內容對外宣稱。
- 若後續新增專用客服信箱、營運主體資訊或其他對外窗口，平台會直接更新本頁與相關政策頁。
三、處理與回覆方式
- 平台會依訂單、售後、作者申請、帳號通知與稽核紀錄處理相關問題，不保證所有案件都以即時人工客服方式回覆。
- 若案件涉及退款、爭議、作者資格、法規遵循或安全風險，平台得要求補充資料後再處理。
- 使用者於註冊、使用 Email 註冊或 Google 註冊流程中勾選同意相關條款與政策，即視為同意依本頁與其他政策頁所列規則處理。